Ziqme LiveChat

Rutează conversațiile către traseul corect de suport

Folosește intenția, zona de produs și semnalele de disponibilitate pentru a menține suportul în timp real în mișcare, fără confuzie în cozi.

Rutarea chatului

Proof points

  • Metadate ale conversației pregătite pentru cozi
  • Trasee de escaladare
  • Suport pentru predare către tichet

How it works

  1. 1Clasifică conversația
  2. 2Selectează coada potrivită
  3. 3Escaladează cu contextul transcriptului

Feedback din beta

Primele echipe care validează Ziqme LiveChat

Construiește dovadă socială din feedback-ul pilot, al consilierilor și din utilizarea internă, cât timp fluxul public de aprobare a testimonialelor se maturizează.