Ziqme LiveChat

Olyan csapatok számára készült, amelyeknek gyors válaszokra van szükségük anélkül, hogy elveszítenék a működési irányítást

A LiveChat segítségével minősítheti a látogatókat, válaszolhat az ügyfélszolgálati kérdésekre, és a problémákat tartós munkafolyamatokká fokozhatja.

Magas színvonalú látogatók konvertálása

Kínálj valós idejű segítséget az árazással, a belépéssel és a termékoldalakkal kapcsolatban, amikor a látogatóknak a legnagyobb szükségük van rá.

  • Gyorsabb válaszok
  • Nagyobb konverziós bizalom
  • Értékesítés vagy támogatás egyértelmű átadása

Az ismétlődő kérdések eltérítése

Párosítsa az élő ügynököket botokkal és ismeretekkel kapcsolatos javaslatokkal a gyakori támogatási témákhoz.

  • Várólista nyomásának csökkentése
  • Következetes válaszok
  • Több ügyintézői fókuszidő

Beszélgetési előzmények megőrzése

Tartsa az átiratokat összekapcsolva a profilokkal és a nyomon követési jegyekkel a jövőbeli kontextushoz.

  • Nincsenek ismétlődő kérdések
  • Jobb nyomon követési minőség
  • Kereshető ügyfél-idővonal

Béta visszajelzés

Ziqme LiveChatet érvényesítő korai csapatok

Bootstrap társadalmi bizonyíték a pilóta, a tanácsadó és a belső kutyaeledel visszajelzéséből, miközben a nyilvános ajánlási jóváhagyási munkafolyamat növekszik.