تحويل الزوار ذوي النية العالية
تقديم المساعدة الفورية في التسعير، والتوجيه، وصفحات المنتج عندما يحتاج الزوار ذلك أكثر.
- إجابات أسرع
- ثقة أعلى في التحويل
- تسليم واضح للمبيعات أو الدعم
Ziqme لايف شات
مصمم للفرق التي تحتاج إلى ردود سريعة دون فقدان السيطرة التشغيلية
استخدم لايف شات لتأهيل الزوار، والإجابة على أسئلة الدعم، وتصعيد القضايا إلى سير عمل دائم.
تجنب الأسئلة المتكررة
دمج الوكلاء المباشرين مع مطالبات الروبوت واقتراحات المعرفة للمواضيع الشائعة للدعم.
- ضغط أقل على الطابور
- ردود متسقة
- وقت تركيز أكبر للوكلاء
الحفاظ على سجل المحادثة
ربط النصوص بالملفات الشخصية والتذاكر للمتابعة المستقبلية.
- لا أسئلة مكررة
- جودة متابعة أفضل
- خط زمني للعميل قابل للبحث
ملاحظات بيتا
فرق مبكرة تتحقق من Ziqme لايف شات
بناء دليل اجتماعي من ملاحظات التجربة، والمستشارين، والتجارب الداخلية أثناء نمو سير الموافقة على الشهادات العامة.